不在で商品が受け取れなかった場合は、 どうしたらいいですか？

発送完了メール本文もしくは不在票に記載の「12桁の追跡番号」をご確認の上、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願い致します。
保管期限が過ぎて「差出人に返送済み」となっていた場合のみ、下記お問い合わせ窓口までお電話ください。

なお、長期不在、宛先不明、受け取り拒否等お客様都合で
商品が返送された場合、その際にかかる送料や手数料をご請求させていただく場合がございます。
また、再送を行う場合、送料や手数料を別途お支払いいただく場合が御座いますので予めご了承ください。

▼お問い合わせ窓口▼
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電話：03-6721-7130
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